・ 別添Q&A に示されているような事案が生じた場合には、マイナンバーカードの健康保険証利用に関する問い合わせ先のマイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）※1 でお問い合わせを受け付けております。
　※1 受付時間（年末年始を除く）平日9:30～20:00、土日祝9:30～17:30

・ 医療機関等の問い合わせについては、オンライン資格確認等コールセンター（0800-080-4583）※2 でも受け付けております。
　※2 受付時間（年末年始を除く）平日8:00～18:00、 土8:00～16:00

・ 資格情報が「資格（無効）」または「資格情報なし」となる場合は、電子処方箋対応施設においても、電子処方箋の交付や、処方箋情報の登録・取得等ができなくなるため、従来の紙の処方箋による対応をお願い申し上げます。