オンライン資格確認システムにつきまして、安定稼働のためのメンテナンスの一環として、一部アプリケーションのバージョンアップが必要となりました。
　このバージョンアップに伴い、各医療機関・薬局でご利用いただいているオンライン資格確認端末（以降、資格確認端末と記載）及び顔認証付きカードリーダーについても、継続してご利用いただく上で、当該バージョンアップを適用させるための再起動が必要となります。それに伴い、各医療機関・薬局においてアプリケーションの配信が行われる期間や必要となる対応についてのご案内となります。

 

【医療機関への通知】

・医療機関等向けポータルサイトからのメールで通知
・1 月にオンライン請求時の画面で通知

 

【アプリケーションのアップデートの流れ】
①資格確認端末及び顔認証付きカードリーダーにて、更新アプリケーションのダウンロードとインストールを実施
※更新アプリケーションのダウンロードとインストールは、指定された期間（詳細は次に記載）において、資格確認端末と顔認証付きカードリーダーの電源をオンにした状態を維持しておくことで実施されます。
②更新アプリケーションのインストール後、資格確認端末の再起動を実施
※更新アプリケーションのインストール後、資格確認端末の再起動を行わなかった場合、患者がオンライン資格確認を行った際に、資格確認端末でエラーが表示され、資格確認ができませんのでご注意ください。その場合は、資格確認端末を再起動した後で、再度、患者にオンライン資格確認を実施してもらってください。

 

【アプリケーションの配信期間と医療機関にて行っていただきたいこと】
○アプリケーションの配信期間
2026 年1 月19 日（月）～30 日（金）（ただし25 日（日）を除く）
各日20 時～翌日5 時までの間に配信を行います。
○医療機関にて行っていただきたいこと（上記期間中、1 度だけ実施いただければ問題ございません）
上記期間中のいずれかの日の20 時～翌日5 時において、資格確認端末・顔認証付きカードリーダーの電源をオンにした状態を維持しておき、翌日朝(5時以降)に資格確認端末を再起動してください。
※日々の診療等の開始前に自動で再起動がされるよう設定している場合は手動での再起動は不要です。

 

【2026 年1 月30 日（金）までにバージョンアップが完了しなかった場合】
2026 年1 月30 日（金）までにバージョンアップが完了しなかった場合、1 月31 日（土）以降、終日配信されますので、その中でエラーが表示された場合には資格確認端末の再起動のご対応をお願いいたします。

 

【本件に関する詳細】
本件に関する詳細は下記サイトをご確認ください。
https://iryohokenjyoho.service-now.com/csm?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0012613
※発生する可能性のあるエラーの詳細（画面）や任意のタイミングで更新アプリケーションをダウンロードする手順、更新アプリケーションのダウンロードが完了したかどうかを確認する手順等も掲載されております。

 

〇オンライン資格確認等コールセンター 0800-080-4583（通話無料）
月曜日～金曜日（祝日を除く）8：00～18：00
土曜日（祝日を除く）8：00～16：00